Гарантия 1 год на каждую работу
Отошла полка, подтекает подводка, перекосилась дверца шкафа: приедем и переделаем бесплатно. Гарантия записана в чеке.
Что покрывает
- Крепление полок, карнизов, телевизоров, шкафов
- Протечки соединений, которые делал мастер
- Электрические соединения и подключение техники
- Регулировку дверей и окон в течение 3 месяцев
- Сборку мебели: перекосы, скрип, выпавшую фурнитуру
Что не покрывает
- Брак смесителя, люстры, мебели (это гарантия производителя)
- Перегруз сверх веса, который назвали мастеру
- Работы, которые потом переделывал кто-то другой
- Повреждения от протечки сверху или ремонта соседей
Как обратиться
- Позвоните или напишите диспетчеру, пришлите фото.
- Мастер приедет в течение 2 рабочих дней, срочное в тот же день.
- Переделываем бесплатно, если причина в работе.
- Если причина в материале, скажем, что делать, и оформим обращение в магазин.
Вопросы о гарантии
Сколько действует гарантия?
1 год с даты работы, указанной в чеке.
Нужно ли хранить чек?
Чек приходит на почту или телефон, мы найдём заказ и по номеру телефона.
Что если сломался ваш смеситель, а не работа?
Гарантию на смеситель даёт производитель. Мы поможем снять его и передать в сервис.
Обращение по гарантии
Напишите телефон и что случилось. Найдём заказ и согласуем время приезда.
- 10 минутдиспетчер перезвонит и уточнит список
- 2–3 часамастер приедет в тот же день, если заявка до 16:00
- После работыоплата наличными, картой или по QR
+7 (000) 000-00-00ежедневно 8:00–22:00